Privacy policy

Dernière mise à jour : 16 octobre 2024

La présente Politique de confidentialité explique comment PLUGTED – Digital Web Business (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site plugted.com (le « Site ») ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Digital Web Business
Micro-entreprise
SIRET : 751 519 620 00015
Adresse : 15 rue des Coquelicots, 25640 Marchaux, France
Email : contact@plugted.com

2. Données personnelles collectées

2.1. Données fournies directement

• Nom, prénom
• Adresse postale (livraison & facturation)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de commande
• Messages envoyés au service client

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type d’appareil et de navigateur
• Données de connexion
• Pages consultées
• Cookies et technologies de suivi

2.3. Données collectées via des tiers

• Shopify (hébergement et traitement des commandes)
• Prestataires de paiement (CB, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay)
• Services marketing ou d’analyse (selon les cookies acceptés)

3. Finalités de traitement (RGPD Art. 6)

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes (exécution du contrat)
• Gérer votre compte client (exécution du contrat)
• Envoyer des emails transactionnels : confirmation, suivi (intérêt légitime)
• Service client et réclamations (intérêt légitime)
• Amélioration du site (intérêt légitime)
• Marketing email/SMS avec votre consentement (consentement)
• Sécurité, prévention de fraude (intérêt légitime)

4. Prestataires et transferts hors UE

Le site est hébergé par Shopify. Les données peuvent être hébergées au Canada ou aux États-Unis.

Shopify applique des garanties conformes au RGPD : clauses contractuelles types et mécanismes de transfert reconnus. Pour plus d’informations : Politique Shopify.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques, de mesure d'audience et, selon votre consentement, des cookies marketing (Shopify, Google, Meta, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les réglages de votre navigateur.

6. Durées de conservation

• Données de commande : 6 ans (obligation légale comptable)
• Compte client : tant que le compte est actif
• Emails service client : 3 ans
• Données marketing : 3 ans après la dernière interaction
• Cookies : entre 6 et 13 mois

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contact@plugted.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucun système n’étant totalement inviolable, nous vous invitons à ne jamais communiquer vos informations sensibles par email.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité :
Digital Web Business
15 rue des Coquelicots
25640 Marchaux – France
Email : contact@plugted.com